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2 a 11 anos
0 a 2 anos
Central de Atendimento
São Paulo e Gde. São Paulo
11 5693-4050 / 73 3686-1122
Outras localidades
0800 012 6060

Termos de Hospedagem



    As diárias incluem:


  • Sistema de refeições: Meia pensão (café da manhã e jantar com bebidas não alcoólicas durante os jantares);
  • Crianças de até 11 anos tem o almoço incluso no Restaurante Beiju;
  • Programação esportiva ministrada pela equipe de Esportes & Lazer.

Política de cancelamento


Ao confirmar reserva, o CLIENTE fica ciente e concorda com a Política de Cancelamento de Reservas praticada pelo HOTEL, que possui os seguintes termos:

1. Para solicitação de arrependimento da reserva com prazo de até 7 dias da data de sua contratação, o cliente terá direito a:
  • Carta crédito no valor total do pacote (*), com validade para utilização de até 06 (seis) meses, a contar de sua emissão, sem direito à prorrogação; ou
  • Alteração de data da reserva; ou
  • Reembolso do valor total do pacote.

2. Resguardado o período de 7 dias do direito de arrependimento acima mencionado, o cliente poderá solicitar o cancelamento ou alteração da reserva em até 14 dias de antecedência da data da entrada no Hotel, obtendo o direito a:
  • Carta crédito no valor total do pacote (*), com validade para utilização de até 06 (seis) meses, a contar de sua emissão, sem direito à prorrogação; ou
  • Alteração de data da reserva; ou
  • Reembolso do valor total (*) do pacote, com desconto de multa de 10% (dez por cento) em favor do HOTEL, a título de indenização, e de eventuais taxas já pagas pelo HOTEL.

3. Resguardado o período de 7 dias do direito de arrependimento acima mencionado, o cliente poderá solicitar o cancelamento ou alteração da reserva em até 7 dias de antecedência da data da entrada no Hotel, obtendo o direito a:
  • Carta crédito no valor total do pacote (*), com validade para utilização de até 06 (seis) meses, a contar de sua emissão, sem direito à prorrogação; ou
  • Reembolso do valor total (*) do pacote, com desconto de multa de 20% (vinte por cento) em favor do HOTEL, a título de indenização, e de eventuais taxas já pagas pelo HOTEL.

4. Ocorrendo desistência após o check-in no hotel, o cliente terá direito a:
  • Carta crédito no valor total do pacote (*), com validade para utilização de até 06 (seis) meses, a contar de sua emissão, sem direito à prorrogação; ou
  • Reembolso do valor total (*) do pacote, com desconto de multa de 30% (trinta por cento) em favor do HOTEL, a título de indenização, e de eventuais taxas já pagas pelo HOTEL.

Em tempo:
O Reembolso que trata estas cláusulas será efetuado pelo HOTEL na conta corrente de titularidade do (a) CLIENTE, ou cancelamento do cartão de crédito, quando este for utilizado para pagamento.

O arrependimento ou cancelamento poderá ser realizado através do próprio site, clicando no link Minhas Reservas, através do Fale Conosco ou através do telefone 55 11 5693-4050.

Bilhete Aéreo Regular e Voo Fretado


  • (*) Os bilhetes aéreos são pessoais e intransferíveis. Para a composição do valor a ser reembolsado, independentemente do prazo de antecedência da data de entrada no hotel, será descontado também, do valor do total do pacote, eventual multa praticada pela Companhia Aérea;
  • A devolução dos valores referentes às passagens aéreas está condicionada a entrega dos bilhetes no ato da solicitação de cancelamento pelo (a) CLIENTE.
  • O voo fretado não permite remarcação, transferência ou reembolso de trecho alterado ou não voado, em caso de cancelamento por parte do CLIENTE ou alteração, no prazo inferior a 07 (sete) dias antes da data de viagem, o valor correspondente ao voo fretado não será reembolsado.
  • Em Tempo: O Reembolso que trata estas cláusulas será efetuado pelo HOTEL na conta corrente de titularidade do (a) CLIENTE, ou cancelamento do cartão de crédito, quando este for utilizado para pagamento.

    Formas de Pagamento


  • A vista em Dinheiro
  • Parcelado em até 10x sem juros no cartão de crédito;
  • A vista através de depósito bancário;
  • Aceitamos os cartões: Amex, Diners Club, Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro;
  • Não aceitamos cheques;
  • Observações


  • Será acrescido ao valor das diárias 5% de Taxa de ISS.

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