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Historia

Director: Cláudio Bonuccelli.

En 1972 se fundó la Cia Transamérica de Hotéis SP, con el principal objetivo de crear y desarrollar actividades del sector hotelero e implantar la infraestructura necesaria para fortalecer el turismo en Brasil.

La ciudad de São Paulo ha sido elegida sede de su primera iniciativa. El Hotel Transamérica de São Paulo, inaugurado en 1985, está ubicado en la Av. das Nações Unidas, zona acomodada del distrito de Santo Amaro. Cuando se inauguró, generó una gran polémica por estar situado en esta zona, dado que los hoteles de nivel internacional de cinco estrellas se ubicaban en el eje Centro-Av. Paulista, pero la organización, acorde con su filosofía pionera, confió en las prometedoras perspectivas de la zona, que ofrecía la oferta de terrenos de gran tamaño necesaria para la expansión de la ciudad y contaba con facilidades de acceso.

Fue inaugurado con 200 habitaciones y 10 salas de convenciones (torre norte). La mayor prueba del éxito de la iniciativa es que, en 1993, el hotel casi duplicó sus instalaciones, después de ocho años de funcionamiento, con lo que pasó a tener 396 habitaciones (385 habitaciones y 11 suites, de las cuales una es la Suite Presidencial). Todas cuentan con aire acondicionado, teléfono directo para realizar llamadas nacionales e internacionales, televisión por cable, caja de seguridad y conexión para el ordenador.

También ofrece el mayor centro de convenciones del sector hotelero en São Paulo. Son 23 salas modulables de convenciones que pueden albergar hasta a 3.500 personas. También tiene un auditorio para 170 personas.

También disponer de un estacionamiento con más de 1.000 plazas y un helipuerto.

En el centro gastronómico, cuenta con dos restaurantes, el Anturius, con buffet, y el Verbena, de cocina contemporánea, además del Piano Bar, que ofrece unas vistas panorámicas al campo de golf.

El complejo deportivo y ocio está integrado por 15.000 m² de zona verde, pistas de tenis iluminadas, minicampo de golf de tres hoyos, pista de cooper y piscina climatizada. En el Health Club hay sauna seca y húmeda, salas de musculación y masaje, ducha circular y escocesa.

El 28 de junio de 1996, obtuvo el certificado de Calidad Total conforme a la norma ISO 9002, con lo que se convirtió en el primer hotel de América y unos de los pocos del mundo que certificaba su sistema de calidad a través de la ISO. Este proceso de calidad y la certificación trajo varios beneficios: procesos de trabajo documentados (lo que facilita su mejora continua y sirve de base para los nuevos colaboradores que asuman una de las áreas del hotel, etc.), creación de indicadores de calidad (que sirven como medidores de los procesos de trabajo, al reflejar los errores y fallos cometidos que permiten adoptar medidas correctivas y preventivas), en los que colabora el propio cliente (con la encuesta estructurada en forma de cuestionario para conocer el grado de satisfacción de los clientes). En la actualidad el Hotel Transamérica tiene la norma ISO9001/2008.

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