O Hotel preza por ações que beneficiem a sociedade e o meio ambiente para um crescimento justo e sustentável. Considera que para cada ação realizada, quando se tem a intenção de melhoria, vale a pena o esforço.
É a forma ética e responsável de como a empresa desenvolve estrategicamente todas as suas ações sociais e ambientais, políticas, suas práticas e atitudes, tanto com a comunidade quanto com os trabalhadores.
A responsabilidade socioambiental tem a ver com o ambiente interno e externo e com todos os agentes interessados no processo, numa busca incessante para atingir resultados que levem à inclusão social, ao bem comum e a preservação do meio ambiente.
É o desenvolvimento capaz de suprir às necessidades do presente, sem comprometer o desenvolvimento das gerações futuras. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro.O seu objetivo é assegurar o equilíbrio das três dimensões: econômica, social e ambiental com a governança (gestão).
Define-se como o princípio de uma sociedade que mantém as características necessárias para um sistema social justo, ambientalmente equilibrado e economicamente próspero por um longo período de tempo.
Conceito sistêmico, ou seja, ele correlaciona e integra de forma organizada os aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade. A palavra-chave é continuidade — como essas vertentes podem se manter em equilíbrio ao longo do tempo.