Termos de Hospedagem

• Reservas sem garantia de comparecimento (no-show) serão mantidas até às 18h da data de entrada. Após este horário entrar em contato com a Central de Atendimento para possível prorrogação;
• Reservas com garantia de comparecimento (no-show) através de dados de cartão de crédito serão mantidas até 24h da data de entrada;
• As diárias iniciam a partir das às 14h e encerram às 12h. Entrada e saída após os horários mencionados estarão sujeitas a cobrança de diária adicional;
• Café da manhã - de Segunda a Sexta, servido das 6h às 10h. Sábados, Domingos e feriados, servido das 6h às 10h30;
• Será acrescido ao valor das diárias 5% de Taxa de ISS e R$10,45 de Taxa de Turismo por apartamento / dia;
• Estacionamento para hospedes é cobrado o valor de R$ 50,00 a diária;
• Hotel reserva-se no direito da solicitação de um cartão de crédito, como garantia no momento do check-in; Aceitamos dinheiro, Amex, Diners Club, Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro;
• Não aceitamos cheques;
• Cortesia de uma criança de até 11 anos de idade na mesma acomodação que os pais;
• No caso de apartamento triplo, será colocada uma cama extra com colchão de espuma D-28 (75x188cm);
• Todos os apartamentos são não Fumantes. Caso seja identificado odor de cigarro, cobraremos uma taxa de R$150,00 referente a higienização.
• Não aceitamos menores de idade sem Documentação do próprio e do responsável;
• Por exigência da prefeitura local, trabalhamos com o sistema de nota fiscal eletrônica, por esta razão informamos que as mesmas serão enviadas via e-mail;
• Arrependimento e Cancelamento:

O arrependimento da reserva, será efetivado desde que solicitado em até 07 (sete) dias contados da data da realização da reserva. Após este prazo, cancelamentos e alterações de reservas poderão ser solicitados desde que, realizados em até 24 horas de antecedência da data de entrada – "check in", sendo que alterações estarão sujeitas a confirmação de disponibilidade de apartamento.

Em caso de não comparecimento - "no show" do hóspede na data de entrada, "check in", reservada, o valor não será reembolsado.

O arrependimento ou cancelamento poderá ser realizado através do próprio site, clicando no link Minhas Reservas, através do Fale Conosco ou através do telefone 55 11 5547-1166.